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住所・営業時間 ご注文の方法
店舗名     クマエオフィス
住 所     838-0822 福岡県朝倉郡筑前町高上500-4
  電 話       0946-22-3562
FAX       0946-23-1925
営業時間     平日午前9時より午後6時まで 土曜日は正午まで
         日曜祝日はお休みさせていただきます


ご注文用フリーダイヤル     
電話
 0120-10-8865 
※営業日・時間以外であっても
お電話に対応できる状態であれば承っておりますのでお気軽にフリーダイヤルをご利用ください

fax 0120-10-8965--24時間受信
※FAXでご注文を受信した場合、お客様への返信FAX、e-mail
は送信しておりません
 返信が必要な場合はその旨を注文FAX送信時にご指示をお願いいたします
※お問い合せにも お名前、ご住所、電話番号は明記くださいますようお願い申しあげます


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送料・梱包・お届け
商品のお届けは日本国内のみとさせていただいております
・商品は平日に発送です 土曜日・日曜・祝日は「商品発送はお休み」です 
・商品送料は無料・有料の商品がございます
ピヨピヨクリームは2点以上のご注文で商品送料は無料です 
2点の組み合わせは卵黄エキスでも結構です

ピヨピヨクリーム1箱の送料は270円です

「卵黄エキス」は1箱から商品送料無料です

商品の包装指定(のし、ラッピングなど)は承っておりませんのでご了承ください

お届け先がご自宅以外の場合は「お届け先」と「ご自宅」のご住所をお願いいたします 
どちらもお電話番号をお伺いいたします(お支払いされる方の確定をお願いいたします)

下記の方法で発送いたします
当方都合により変更することもあります
 
●定形外郵便(ご自宅の「郵便受けまでのお届け」です 郵便受けに入らない場合も郵便局が対応してくれます)
●レターパック500(5000円以上)
●郵パック
●クロネコ
上記のいずれかにて10日以内にお届けします
なお発送日は営業日(平日)となりますのでご了承ください 
通常は2-5日間程度でお届けできています  

お届けが10日以内にできない場合はご注文時にご相談させていただきます
(もしくは 電話・eメール・FAXのいずれかでご連絡いたします)

「卵黄エキス」は必要最小限度で製造を行っていますのでお届けが遅れる場合があります
特に「卵黄エキス液状」はお届けが遅れることがありますので予めご了承くださいませ


お支払い このページのトップへ

● 商品お受け取り後の「後払い」となっております
商品に同梱で 「郵便局の払い込み用紙」 を送らせていただきます
商品お受け取り後2週間以内に郵便局からお支払いをお願いいたします


郵便局での払込手数料はお客様のご負担でお願い申し上げます
(3万円未満は120円 3万円以上は330円)


ご注文が高額(三万円以上)になる場合は当方都合により「代金引換」での発送または「ご入金確認後」に発送とさせて頂く場合がありますので予めご了承くださいませ。(ご入金方法は別途ご案内させていただきます)

● 商品の「代金着払い」をご利用の場合は(一万円以上のお買上でご利用できます
420円の代金引換手数料が必要となります(商品代金ご請求額に加算させていただきます)


返  品・キャンセル このページのトップへ

● 返 品(お客様のご都合による返品について)
返品前に必ずご連絡をお願い致します。
商品お受け取りから2週間以内にご連絡ください 未開封品に限り返品可能とさせていただきます 
(返送料はお客様にてご負担をお願いいたします)

返品に伴う返金が発生した場合は当方に返品商品到着後2週間ほどお時間をいただきます

ご連絡がなく返品された場合は当方で「受取拒否」とさせていただく場合があります

● ご注文のキャンセル
できるだけ早くご連絡をお願いします
商品お受け取り後はお客様のご都合による返品となります
この場合は 返送料をご負担いただくことになりますのでご注意ください


その他 このページのトップへ
領収書は発行しておりません 
送金時の振替用紙の「お客様控え」を領収書とさせていただきますので大切に保管して下さい

商品の間違い・不良品・破損・汚損品等はすぐにご連絡ください
その他、商品についてお気づきの点がございましたらご連絡ください

(発送用梱包材の破損、汚損はお取り替えできません


期間限定の特別価格・サービスなどは予告なく掲載します予めご了承ください


お客様からの送信データ、メールを受信した場合

フォームからの送信データ・e-mailを受信した場合、自動返信はしておりません
平日営業時間内内容を確認のうえ返信しております

ご注文、お問い合せ が混み合っている場合に返信が遅れることがありますので予めご了承ください(基本的に受信順に返信しています)

※「トップページ」または「お知らせのページ」に
  関係の情報を掲載しております 継続でのご注文の際にも目をとおしてください


ご購入について・商品についてなど、ご不明な点はお気軽にお問い合せください
年末年始・夏期のお休み・当方都合による店休は「お知らせページ」にてその都度ご案内させていただきます


ありがとうございました このページのトップへ
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